MS-4007 Copilot for Microsoft 365 User Enablement Specialist

Цель курса – предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для эффективного внедрения и поддержки пользователей Microsoft 365 Copilot. Курс охватывает методы обучения пользователей, оптимизации их взаимодействия с инструментами Microsoft 365 и повышения общей продуктивности за счет использования возможностей искусственного интеллекта.

Аудитория

Этот курс предназначен для специалистов по обучению и поддержке пользователей, ИТ-администраторов, менеджеров по внедрению технологий и бизнес-аналитиков, которые отвечают за обучение сотрудников и оптимизацию их работы с Microsoft 365. Курс будет полезен для всех, кто стремится развить свои навыки в области поддержки пользователей и внедрения новых технологий, а также для тех, кто хочет повысить эффективность работы команд с помощью инструментов Microsoft 365 Copilot.

По окончании курса слушатели смогут:

• Описывать стратегию "Люди на первом месте" и три ключевых принципа в ее рамках.
• Описывать структуру внедрения Microsoft 365.
• Описывать метод быстрого внедрения.
• Узнать об опыте организации, внедрившей Copilot для Microsoft 365 для преобразования своего бизнеса.
• Понимать ключевые роли, необходимые для формирования соответствующей команды по внедрению технологий.
• Определять стратегию пользовательского опыта.
• Определять и приоритизировать сценарии.
• Устанавливать критерии успеха и план отчетности.
• Оценивать готовность своей организации.
• Подготовить техническую среду для Copilot для Microsoft 365.
• Создавать собственный Центр передового опыта Microsoft Copilot.
• Создавать программу "Чемпион" и программу ранних последователей.
• Разрабатывать стратегию вовлечения.
• Разрабатывать стратегию обучения и реализовать методы быстрого внедрения.
• Собирать отзывы от пользователей и заинтересованных сторон.
• Отслеживать внедрение конечными пользователями с помощью рассылки опросов.
• Просматривать и отслеживать показатели внедрения и отчеты об использовании в центре администрирования Microsoft 365.

Необходимая подготовка

Для эффективного обучения на курсе слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• Перед обучением рекомендуется пройти курс: Начало работы с Copilot для Microsoft 365. Этот базовый курс помогает учащимся понять основные концепции Microsoft Copilot для Microsoft 365.

Модуль 1: Знакомство с Copilot для Microsoft 365

Темы

• Что такое Copilot для Microsoft 365?
• Изучение работы Copilot для Microsoft 365
• Изучение основных компонентов Copilot для Microsoft 365
• Узнайте, как Microsoft заботится об ответственном использовании ИИ

Модуль 2: Изучение возможности Copilot для Microsoft 365

Темы

• Создание и обобщение документов с помощью Copilot в Word
• Обобщение и создание  черновиков электронных писем с помощью Copilot в Outlook
• Создание увлекательных презентаций с помощью Copilot в PowerPoint
• Анализ и преобразование данных с помощью Copilot в Excel
• Повышение производительности с помощью Copilot в Teams
• Расширение возможностей сотрудников с помощью Microsoft Copilot и чата на основе Graph

Модуль 3: Оптимизация и расширение возможностей Copilot для Microsoft 365

Темы

• Изучение искусства и науки работы с ИИ
• Ознакомление с рекомендациями по использованию Copilot для Microsoft 365
• Изучение создания эффективных подсказок
• Ознакомление с рекомендациями по созданию подсказок
• Расширение возможностей Copilot для Microsoft 365 с помощью плагинов
• Изучение соединителей Microsoft Graph.

Модуль 4: Изучение стратегии расширения возможностей пользователей для внедрения Copilot для Microsoft 365

Темы

• Описывание важности расширения возможностей пользователей
• Описывание пути к организации, использующей ИИ
• Описывание стратегии «люди на первом месте»
• Описывание структуры расширения возможностей пользователей Copilot для Microsoft 365
• Узнайте, как глобальная организация расширила возможности своих сотрудников, внедрив Copilot для Microsoft 365.

Модуль 5: Представление успешного внедрения Copilot для Microsoft 365

Темы

• Сбор своей команды
• Поиск спонсоров и заинтересованных сторон
• Создание совета по искусственному интеллекту
• Определение стратегии
• Определение и расстановка приоритетов для сценариев
• Определение критериев успеха, ключевых показателей эффективности и плана оценки успеха
• Оценка готовности вашей организации.

Модуль 6: обучите сотрудников и расширьте их возможности по эффективному использованию Copilot для Microsoft 365

Темы

• Создание центра передового опыта Copilot для Microsoft 365
• Разработка программы для лидеров и первых пользователей
• Разработка стратегии взаимодействия
• Разработка стратегии обучения

Модуль 7. Повышение ценности и увеличение влияния Copilot для Microsoft 365 в вашей организации

Темы

• Сбор и анализ отзывов
• Изучение показателей успеха и результатов опросов пользователей
• Оценка и отчет об использовании Copilot для Microsoft 365
• Проведение проверки служб здравоохранения

Модуль 8: Расширение и оптимизация Copilot для Microsoft 365 в своей организации

Темы

• Описывание улучшения Copilot для Microsoft 365
• Разработка сценариев с помощью современной архитектуры совместной работы
• Обеспечение преобразования бизнес-процессов с помощью Copilot Studio