Управление проектами в области информационных технологий (IT Project Management).

Цель курса: Формирование знаний и навыков, необходимых для управления проектами в области ИТ.

Тренинг построен на основе нескольких источников знаний в области управления проектами, таких как PMBoK Guide, Agile Practice Guide, MSF (Microsoft Solution Framework), Agile, Scrum, Kanban и других методологий в сочетании с общими практиками управления, такими как ITIL, COBIT и др. Изучение методологий в сочетании позволяет системно подойти к организации проектных работ в сфере ИТ, комбинируя различные подходы для достижения целей проектов с учётом их специфики, специфики каждой организации и бизнес ситуации. Тренинг сочетает интенсивную подачу теоретического материала с закреплением полученных знаний на практических примерах и в ходе индивидуальных и групповых упражнений.

На тренинге, участники прорабатывают выбранный проект, применяют инструменты, техники и методы запуска, планирования, выполнения, контроля и завершения проектов, разбираясь в сущности этих инструментов и принципах их применения на практике.

Успешное окончание курса позволит специалистам:

• Понимать принципы управления ИТ проектами.
• Определять влияние среды и окружения на ход проекта.
• Управлять ходом проектов различных типов: классические (предиктивные), гибкие (agile), гибридные проекты, применяя инструменты, техники и методы инициации, планирования, контроля и завершения проекта.
• Управлять жизненным циклом разработки продукта.
• Строить управление на основе гибких методологий управления проектами: Agile / Scrum.
• Применять метод Kanban для организации управления потоками работ

Целевая аудитория:

• Руководители компании высшего и среднего звена
• Состоявшиеся и будущие Менеджеры проектов
• Руководители департаментов, отделов, подразделений
• Сотрудники существующего или строящегося «Проектного офиса»
• Владельцы Продуктов, лидеры и члены проектных команд
• Ключевые технические специалисты и эксперты, задействованные в организации проектной деятельности

Предварительная подготовка.

Специальных знаний и навыков не требуется, однако приветствуется опыт участия в проектах в каких-либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта (Product Owner), руководителя проекта и т.д.

 

Программа курса.

 

День 1.

1. Введение. Основополагающие принципы управления проектами.

Обзор существующих методологий и практик в области управления проектами: PMBoK, Prince2, Agile, Scrum, Kanban, Lean и другие.

Основные термины и определения: проект, поставляемый результат, продукт, заинтересованные стороны, команда проекта, руководитель проекта.

Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с принципами управления заинтересованными сторонами и правилах работы со спонсорами проектов.

Признаки проекта. Цели управления проектом. Логика управления проектом: «треугольник проекта». Задачи управления проектом.

Основные термины и определения: фаза проекта, жизненный цикл проекта (ЖЦП), вехи проекта.

Типы ЖЦП (подходы в разработке). Сравнение предиктивных и адаптивных подходов в управлении.

Контрольные вопросы модуля.

 

2. Влияние среды и окружения проекта.

Внутренняя и внешняя среды проекта.

Модель руководства организации: типы организационных структур. Кросс-функциональные автономные рабочие группы. Обслуживающее лидерство.

Практическая работа. Выявление преимуществ и недостатков кросс-функциональных автономных рабочих групп с обслуживающим лидерством.

Офис управления проектами (Project Management Office, PMO). Назначение PMO. Функции PMO при предиктивном подходе в УП.

Практическая работа. Знакомство примером регламента процесса «Управление проектами».

Практическая работа. Знакомство со списком и структурой (формой) основных документов реального проекта.

Трансформация функций PMO в центр компетенций Agile при переходе к применению адаптивных подходов в УП.

Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с информацией об «офисе управления проектами».

Обзор дополнительной литературы по вопросам организации ОУП/PMO.

Контрольные вопросы модуля.

 

Дни 2-3.

3. Управление предиктивными проектами

Процессы управления проектом.

Области знаний управления проектом.

Инициация проекта.

Входная информация для инициации.

Условия старта проекта, обеспечивающие его успех.

Результаты инициации: бизнес-обоснование проекта.

Практическая работа. Изучение структуры бизнес-обоснования.

Управление заинтересованными лицами в процессе инициации проекта.

Особенности инициации инновационных и ИТ-проектов.

Инициация системы мониторинга проекта.

Планирование предиктивных проектов.

Важные документы для управления проектом.

Список задач управления содержанием проекта. Устав проекта.

Каскадная декомпозиция целей. Виды декомпозиции. Степень и целостность декомпозиции. Определение операций.

Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым основных документов проекта, являющихся результатом управления содержанием проекта.

Методы оценки длительностей задач.

Определение взаимосвязей задач. Типы взаимосвязей.

Типы ресурсов.

Вопросы управления персоналом: основные критерии оценки – компетентность и мастерство. Дополнительные критерии оценки персонала.

Связывание ресурсов и задач. Учёт ограничений календарей ресурсов.

Методы оптимизации расписания.

Инструменты и методы оценки стоимости. Формирование бюджета проекта.

Методы контроля качества. Различие терминов «качество» и «сорт».

Методы управления качеством.

Современные тенденции в области управления качеством.

Список задач управления коммуникациями проекта.

Формы представления информации заинтересованным сторонам.

Навыки межличностных отношений, необходимые для эффективных коммуникаций.

Термины и определения в области управления рисками.

Ключевые концепции процесса управления рисками.

Практическая работа. Ознакомление с реестром рисков, планом управления рисками и бюджетом одного из реальных проектов.

Список задач управления закупками проекта.

Управление материальными ресурсами. Особенности работы с закупками.

Практика-дискуссия: решение некоторых практических вопросов, связанных с поставщиками.

Список задач (процессов) управления заинтересованными сторонами.

Завершение планирования предиктивного проекта.

Критерии успеха фазы планирования.

Отслеживание исполнения предиктивных проектов.

Мониторинг исполнения проекта.

Задачи управления на фазе реализации плана проекта.

Контроль стоимости: использование показателей стоимостного анализа.

Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: форма запроса на изменение для предиктивных проектов, форма отчёта члена команды проекта, пример протокола совещания, пример отчёта о состоянии (статусе) проекта.

Завершение проекта.

Шаги завершения проекта.

Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: итоговый отчёт, информационное письмо о завершении проекта.

Контрольные вопросы модуля.

 

День 4.

4. Управление адаптивными проектами

Области знаний проекта PMBoK 6  –vs – домены исполнения PMBoK 7.

Инициация адаптивных проектов

Особенности инициации ИТ-проектов: построение костяка команды.

«Треугольник проекта» при работе с адаптивными проектами.

Домен исполнения «Подход к разработке и жизненный цикл проекта».

Практика-обсуждение: Как изменится набор документов управления проектом при использовании гибких подходов в управлении проектами?

Планирование адаптивных проектов

Домен исполнения «Планирование». Факторы, влияющие на планирование.

Принципы планирования адаптивных проектов.

Особенности управления человеческими ресурсами: домен исполнения «Команда». Принципы построения команды.

Рекомендации по организации проектных команд.

Управление командой через лидерство. Обслуживающее лидерство.

Организация взаимодействия.

Культура командной работы. Необходимость и принципы управления культурой организации (команды).

Практическая работа: управление слиянием культур.

Аспекты развития команды.

Практика-обсуждение: принципы построения и способы масштабирования команды на примере Microsoft Solution Framework (MSF).

Факторы, влияющие на результативность команды.

Отслеживание исполнения гибких проектов

Домен исполнения «Работа проекта».

Особенности отслеживания исполнения в гибких проектах.

Организация и адаптация процессов работы команды.

Решение проблемы недостатка человеческих ресурсов.

Отличие в подходах к контролю изменений в предиктивных и гибких проектах.

Домен исполнения «Поставка».

Поставляемые результаты. Завершение поставляемых результатов.

Домен исполнения «Измерение».

Использование показателей: опережающие и запаздывающие показатели.

Предмет измерений.

Самостоятельная работа. Изучение рекомендаций PMBoK 7: список рекомендуемых к измерению метрик проекта.

Представление информации.

Сложности измерений.

Самостоятельная работа. Изучение рекомендаций PMBoK 7 в части рекомендаций по проведению измерений.

Контрольные вопросы модуля.