Тренинг построен на основе сочетания информации из набора источников знаний в области управления проектами, таких как стандарты ГОСТ Р / ISO-21500, ГОСТ-54871, ГОСТ-54870, PMBoK Guide, Agile Practice Guide, Agile, Scrum, Kanban и других методологий в сочетании с общими практиками управления, такими как ITIL, COBIT и др. Изучение методологий в сочетании позволяет системно подойти к организации проектных работ в сфере ИТ, комбинируя различные подходы для достижения целей проектов с учётом их специфики, специфики каждой организации и бизнес ситуации. Тренинг сочетает интенсивную подачу теоретического материала с закреплением полученных знаний на практических примерах и в ходе индивидуальных и групповых упражнений.
На тренинге, участники прорабатывают выбранный проект, применяют инструменты, техники и методы запуска, планирования, выполнения, контроля и завершения проектов, вникая в суть применения этих инструментов и принципы их применения на практике.
Предварительные требования
Результаты курса.
Успешное окончание курса позволит специалистам:
Понимать принципы управления ИТ проектами.
Определять влияние среды и окружения на ход проекта.
Управлять ходом проектов различных типов: классические (предиктивные), гибкие (agile), гибридные проекты, применяя инструменты, техники и методы инициации, планирования, контроля и завершения проекта.
Управлять жизненным циклом разработки продукта.
Строить управление на основе гибких методологий управления проектами: Agile / Scrum.
Применять метод Kanban для организации управления потоками работ
Целевая аудитория:
Руководители компании высшего и среднего звена
Состоявшиеся и будущие Менеджеры проектов
Руководители департаментов, отделов, подразделений
Сотрудники существующего или строящегося «Проектного офиса»
Владельцы Продуктов, лидеры и члены проектных команд
Ключевые технические специалисты и эксперты, задействованные в организации проектной деятельности
Предварительная подготовка.
Специальных знаний и навыков не требуется, однако приветствуется опыт участия в проектах в каких-либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта (Product Owner), руководителя проекта и т.д.
Цели курса
Формирование знаний и навыков, необходимых для управления проектами в высоко технологичных областях
Раздел 1
1. Введение. Основополагающие принципы управления проектами.
Обзор существующих методологий и практик в области управления проектами: PMBoK, Prince2, Agile, Scrum, Kanban, Lean и другие.
Основные термины и определения: проект, поставляемый результат, продукт, заинтересованные стороны, команда проекта, руководитель проекта.
Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с принципами управления заинтересованными сторонами и правилах работы со спонсорами проектов.
Признаки проекта. Цели управления проектом. Логика управления проектом: «треугольник проекта». Задачи управления проектом.
Основные термины и определения: фаза проекта, жизненный цикл проекта (ЖЦП), вехи проекта.
Типы ЖЦП (подходы в разработке). Сравнение предиктивных и адаптивных подходов в управлении.
Контрольные вопросы модуля.
2. Влияние среды и окружения проекта.
Внутренняя и внешняя среды проекта.
Модель руководства организации: типы организационных структур. Кросс-функциональные автономные рабочие группы. Обслуживающее лидерство.
Практическая работа. Выявление преимуществ и недостатков кросс-функциональных автономных рабочих групп с обслуживающим лидерством.
Офис управления проектами (Project Management Office, PMO). Назначение PMO. Функции PMO при предиктивном подходе в УП.
Практическая работа. Знакомство примером регламента процесса «Управление проектами».
Практическая работа. Знакомство со списком и структурой (формой) основных документов реального проекта.
Трансформация функций PMO в центр компетенций Agile при переходе к применению адаптивных подходов в УП.
Самостоятельная работа. Детальное ознакомление с информацией об «офисе управления проектами».
Обзор дополнительной литературы по вопросам организации ОУП/PMO.
Контрольные вопросы модуля.
Раздел 2
3. Управление предиктивными проектами
Процессы управления проектом.
Области знаний управления проектом.
Инициация проекта.
Входная информация для инициации.
Условия старта проекта, обеспечивающие его успех.
Результаты инициации: бизнес-обоснование проекта.
Практическая работа. Изучение структуры бизнес-обоснования.
Управление заинтересованными лицами в процессе инициации проекта.
Особенности инициации инновационных и ИТ-проектов.
Инициация системы мониторинга проекта.
Планирование предиктивных проектов.
Важные документы для управления проектом.
Список задач управления содержанием проекта. Устав проекта.
Каскадная декомпозиция целей. Виды декомпозиции. Степень и целостность декомпозиции. Определение операций.
Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым основных документов проекта, являющихся результатом управления содержанием проекта.
Методы оценки длительностей задач.
Определение взаимосвязей задач. Типы взаимосвязей.
Типы ресурсов.
Вопросы управления персоналом: основные критерии оценки – компетентность и мастерство. Дополнительные критерии оценки персонала.
Связывание ресурсов и задач. Учёт ограничений календарей ресурсов.
Методы оптимизации расписания.
Инструменты и методы оценки стоимости. Формирование бюджета проекта.
Методы контроля качества. Различие терминов «качество» и «сорт».
Методы управления качеством.
Современные тенденции в области управления качеством.
Список задач управления коммуникациями проекта.
Формы представления информации заинтересованным сторонам.
Навыки межличностных отношений, необходимые для эффективных коммуникаций.
Термины и определения в области управления рисками.
Ключевые концепции процесса управления рисками.
Практическая работа. Ознакомление с реестром рисков, планом управления рисками и бюджетом одного из реальных проектов.
Список задач управления закупками проекта.
Управление материальными ресурсами. Особенности работы с закупками.
Практика-дискуссия: решение некоторых практических вопросов, связанных с поставщиками.
Список задач (процессов) управления заинтересованными сторонами.
Завершение планирования предиктивного проекта.
Критерии успеха фазы планирования.
Отслеживание исполнения предиктивных проектов.
Мониторинг исполнения проекта.
Задачи управления на фазе реализации плана проекта.
Контроль стоимости: использование показателей стоимостного анализа.
Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: форма запроса на изменение для предиктивных проектов, форма отчёта члена команды проекта, пример протокола совещания, пример отчёта о состоянии (статусе) проекта.
Завершение проекта.
Шаги завершения проекта.
Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: итоговый отчёт, информационное письмо о завершении проекта.
Контрольные вопросы модуля.
