Казахстан, г. Алматы, ул. Шевченко 90, БЦ «Каратал», офис 53
Казахстан, г. Астана, ул. Иманова 19, БЦ Деловой Дом "Алма-Ата", офис 612

Расширенные (специализированные) тренинги в области ITSM
Название курса Код Дни Часы
ITIL v4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
Создание, предоставление и поддержка ИТ-продуктов и ИТ-сервисов
CDS 3 24
ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) Постановка целей, определение направления развития организации, формирование и реализация планов по достижению целей DPI 3 24
ITIL Practitioner: эффективные практики ведения проектов в области ITSM 3 24
Управление каталогом услуг, уровнем услуг и поставщиками. 3 24
Управление экономикой и финансами ИТ 2 16
Управление эксплуатацией и поддержкой услуг: Организация ключевых процессов и операционной деятельности организации 4 32
Управление изменениями, релизами, активами и конфигурациями 4 32
Процессы проектирования ИТ-услуг: информационная безопасность, доступность, мощность, непрерывность. 2 16
ИТ Директор: Управление развитием и финансовый менеджмент в ИТ. 3 24
Управление персоналом ИТ 3 24
Управление рисками в области ИТ 2 16
Управление рисками в ИТ проектах 1 10
Управление информационной безопасностью и доступностью ИТ-услуг 3 24
Мастер-классы ITSM